I-WISP-GOLD-LA+ N° de conexiones 5000

$51,382.74

Licencia de uso 12 Meses de la plataforma de Gestión I-WISP Gold.

Disponible

SKU: I-WISP-SILVER-LT-2-1-2 Categoría:

Descripción

I-WISP Manager es una plataforma de gestión en la nube para Proveedores de Servicios de Internet (ISP), desarrollada a lo largo de los años, investigando las necesidades reales de un ISP. I-WISP Manager le permite administrar su ISP de una manera sencilla y eficaz, otorgando a los inversionistas el poder de la información y asegurando el destino de la inversión.

I-WISP Manager administra al ISP en todos los aspectos, desde la gestión de los equipos del Punto de Presencia, el CPE, Planes de servicio, Cortes y Reactivación, Facturación, Pagos, Tickets de Instalación y Soporte, el Almacén, Geo localización de POPs y CPEs, Dashboard de indicadores clave del desempeño y Estadísticos para el análisis. Todo esto en un ambiente de trabajo seguro y eficiente.

Plan Gold:

  • N° de conexiones : Hasta 5000
  • Implementación : Incluida
  • Capacitación : 4hrs
  • Soporte Virtual : incluida a través de cita previa
  • Soporte Tel: incluida por medio de Ticket
  • Soporte E-Mail: incluida por medio de Ticket
  • Actualizaciones : Incluidas
  • Respaldos : Incluidos
  • Set Up
  • ANUAL
  • Usuarios : 15*
  • Puntos de ventas
  • Registro y seguimiento de prospectos
  • Registro de encuestas para realizar a sus clientes previo a finalizar un ticket
  • Concentrado por geocerca: indicadores y graficas con información relevante del estado financiero y operacional de su empresa.
  • Dentro de la Aplicación móvil para soporte en sitio: I-WISP App Técnicos incluye: 
  • Organización por equipos de trabajo (cuadrillas).
  • Selección del vehículo en el que se realizará la operación del día.
  • Gráfica de tickets de instalación y soporte en sitio pendientes.
  • Listado de tickets pendientes con diferentes filtros de búsqueda: Todos, agendados para hoy, instalación, soporte, asignados al técnico en sesión, asignados a la cuadrilla, atendidos en el día.
  • Ordenamiento del listado de tickets por prioridad, fecha y nombre del cliente.
  • Integración con Google Maps.
  • Registro de ubicación y tiempos en cada actividad (iniciar y finalizar operación, al llegar y salir del domicilio del cliente, y trasladarse de un ticket a otro).
  • Atención y seguimiento de tickets.
  • Visualización de toda la información del ticket que se está atendiendo.
  • Captura y carga de fotografías como evidencia de los tickets.
  • Registro del cliente al resolver un ticket de instalación.
  • Generación de hoja de servicio al resolver un ticket.
  • Calificación y comentario del cliente sobre la atención que se le brindó.
  • Firma de conformidad del cliente.
  • Opción de envío de la hoja de servicio al cliente por correo electrónico.
  • Disponible para Android.

* Costo adicional por usuario extra.

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